Technicien / Technicienne support informatique
Emploi
Mérignac, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ». En tant que technicien(ne) support utilisateur au sein de l'unité Support Fonctionnel Régional, vos missions principales seront les suivantes : -gérer les demandes soumises par les DSI des différents organismes (Front office et Back Office ICD), -qualifier, orienter et résoudre les incidents procédurés en Niveau 1 bis (Front office et Back Office ICD/Clearquest /Intranet SDN), -réaliser des actions de communication vers les utilisateurs à travers différents canaux, -participer à la mise à jour des bases de connaissances internes, - participer à des groupes d'échanges internes (Ateliers production.etc.), -apporter son expertise sur le[...]
